Rückgabe & Umtausch
Bei HQ Germany steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Falls dein Sportequipment nicht passt oder deinen Erwartungen entspricht, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Gast-Portal, um deine Rücksendung online zu registrieren und einen Retourenschein zu erstellen.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungetragene Sportbekleidung oder das Equipment sicher im Originalkarton und lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Versand abwickeln
Klebe das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einer DHL-Packstation oder einer Postfiliale in deiner Nähe ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung deiner Ware schreiben wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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